Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits et de billets effectuées sur la boutique en ligne de N10 Humanitaire (association déclarée, RNA W9T1007161, SIREN 888 559 978, siège à Mtsamboro, Mayotte).

2. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Un montant indicatif en ariary peut être affiché au taux en vigueur ; le règlement est calculé sur le montant affiché au moment de la commande.

3. Commande

Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions. Une commande est réservée pendant 5 jours le temps de la régler ; passé ce délai sans paiement, elle est annulée automatiquement et le stock est libéré.

4. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment du règlement. La commande est validée après vérification du paiement.

5. Livraison

Les zones de livraison, frais et délais sont affichés avant le paiement. Un retrait à Mahajanga peut être proposé. Un suivi par email est envoyé à chaque étape.

6. Retours

Vous disposez de 14 jours pour demander le retour d'un produit, depuis votre compte client, dans les conditions prévues par la loi.

7. Utilisation des fonds

Pour chaque produit, la part du prix reversée aux projets (en pourcentage et en euros) est indiquée sur sa fiche dès que la règle de répartition est validée. Le reste couvre les coûts directement liés : fabrication, emballage, transport, livraison et frais de paiement.

8. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

9. Contact

N10 Humanitaire, Mtsamboro, Mayotte · n10.humanitaire976@gmail.com · +262 639 00 11 21.